Indicadores apontam reconhecimento da população ao atendimento prestado pela unidade da rede pública estadual, administrada pela Fabamed.
Os elevados índices de satisfação entre os usuários atendidos no Hospital Estadual 2 de Julho, em Salvador, são destaque nestes quatro primeiros meses de 2026. As pesquisas realizadas junto aos pacientes e acompanhantes apontaram aprovação média de 98,6% durante o período.
Os números – de 98,7% em janeiro, 98,5% em fevereiro, 99% em março e 98,3% em abril – refletem a avaliação positiva dos serviços prestados pelo hospital, que integra a rede estadual de saúde e é administrado pela Fundação ABM de Pesquisa e Extensão (Fabamed) desde agosto de 2023.
A pesquisa aplicada é uma importante ferramenta de monitoramento da qualidade assistencial, permitindo identificar a percepção dos usuários sobre aspectos como acolhimento, atendimento multiprofissional, estrutura, segurança e humanização durante a permanência na unidade.
Para a diretora do Hospital Estadual 2 de Julho, Zorilmar Teixeira, os resultados demonstram o comprometimento diário dos profissionais que atuam na instituição e reforçam a importância de manter o paciente no centro do cuidado.
“Uma avaliação positiva é reflexo do empenho de toda a equipe multiprofissional, que trabalha diariamente para oferecer um atendimento seguro, humanizado e resolutivo. Cada paciente que passa pela nossa unidade merece ser acolhido com respeito, dignidade e excelência, e é isso que buscamos entregar todos os dias”, afirmou.
Desde que a Fabamed assumiu a gestão da unidade, diversos processos assistenciais e administrativos foram fortalecidos, com investimentos em qualificação profissional, aprimoramento de fluxos, segurança do paciente e estratégias voltadas à humanização do atendimento.
Os índices alcançados reforçam o reconhecimento dos usuários em relação a esse trabalho contínuo, consolidando o Hospital Estadual 2 de Julho como uma importante referência da rede pública baiana.
A gestora ainda destacou que os resultados representam um incentivo para a continuidade das ações de melhoria e qualificação dos serviços prestados à população.
“Esses números demonstram que estamos no caminho certo, mas também reforçam nosso compromisso de seguir avançando. A satisfação do usuário é um dos principais indicadores de qualidade de uma instituição de saúde, porque reflete diretamente a experiência de quem utiliza os nossos serviços. Continuaremos investindo em pessoas, processos e inovação para manter o Hospital 2 de Julho entre as referências de excelência da rede pública, sempre priorizando a segurança, o acolhimento e o cuidado”, ressaltou Zorilmar.
Foto: Joá Souza
